Livraison

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Les week-ends et les jours fériés rallongent d'autant l'expédition et la livraison par rapport aux délais mentionnés ci-dessous.Attention, les commandes passées le vendredi après 10h, le samedi et le dimanche sont traitées et expédiées le lundi. En période de vacances scolaires, les transports peuvent exceptionnellement être perturbés et les délais d’expédition rallongés, et ce indépendamment de notre volonté.

Dès l’expédition de votre commande vous recevrez de la part de PILOS SAS un email de confirmation d’expédition ainsi qu’un lien vous permettant de suivre l’état de la livraison par le transporteur choisi.

A réception de votre commande, vérifiez toujours le contenu du colis.

N’oubliez pas de faire une réclamation si un ou plusieurs articles sont détériorés ou si le colis est endommagé. Il vous est alors possible de refuser le colis en le mentionnant sur le bon de livraison du transporteur.

Toute anomalie de livraison doit faire l’objet de réserves écrites, précises et complètes, sur le bordereau de livraison du transporteur. Il est impératif, si vous souhaitez faire une réclamation, de confirmer vos réserves au transporteur par écrit, de façon précise et complète au plus tard dans les trois jours suivant la réception des marchandises, par lettre recommandée avec avis de réception et de transmettre une copie de ce courrier dans le même délai à PILOS SAS. Si un ou plusieurs articles sont détériorés (ou le colis dans son ensemble) et ne font pas l'objet d'une réclamation, ils ne sont alors pas couverts par l'assurance et ne peuvent être remplacés qu'à la charge du client.

Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous contacter par email à contact@pilos.fr.

Tarifs

• Les prix affichés sont en TTC
• Les suppléments spécifiques suivants sont ajoutés au prix affichés :
  • Corses : + 25,08€ TTC
  • Iles : + 8,40€ TTC
  • Zones montagnes : + 5,40€ TTC
• Zones :
  • Zone 1 : Belgique, Allemagne, Pays-Bas et Luxembourg
  • Zone 2 : Italie, Vatican, San Martin, Suisse, Autriche, Lichtenstein, Danemark, Royaume-Uni
  • Zone 3 : Espagne, Irlande, Portugal, Pologne, République Tchèque, Hongrie, Slovénie, Slovaquie
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Colis de 1kg à 30kg :

Colis de 31kg à 60kg :

Colis de 61kg à 90kg :